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Dr. Christof Berlin
Leiter der Schlichtungsstelle
Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V.
Christof Berlin ist promovierter Jurist und ausgebildeter Mediator. Nach seinem Studium der Rechts- und Politikwissenschaft arbeitete er als Referent im Bundestag und im Anschluss an das Referendariat als Rechtsanwalt einer internationalen Wirtschaftskanzlei. Seit 2010 baute er die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (heute Schlichtungsstelle Reise & Verkehr) auf, die er seit 2018 leitet.
Die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr ist heute mit einem Fallvolumen von über 70.000 Schlichtungsverfahren pro Jahr eine der größten Verbraucherschlichtungsstellen in Europa. Eine zentrale Rolle zur effizienten Bewältigung des hohen Fallvolumens spielt der Einsatz von Legal Tech (Automatisierungen, KI-Assistenzen). Die Einigungsquote liegt bei 88%. Die unparteilich arbeitende Schlichtungsstelle Reise & Verkehr ist von der Bundesregierung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz anerkannt. Das Team der Schlichtungsstelle umfasst rund 60 Kolleg:innen, davon sind etwa die Hälfte Volljurist:innen.
Das Thema Außergerichtliche Streitbeilegung und Digitalisierung begleitet Christof Berlin wissenschaftlich, u.a. als Autor zahlreicher Publikationen, Beirat der Zeitschrift für Konfliktmanagement (ZKM) und Beirat im Masterstudiengang Mediation und Konfliktmanagement (Europa-Universität Viadrina). Er engagiert sich regelmäßig in Aus- und Fortbildung, u.a. als Gastdozent bei verschiedenen Hochschulen im Berliner Raum. Zudem ist er Mitglied im Ausschuss Außergerichtliche Streitbeilegung der Bundesrechtsanwaltskammer (BRAK).
Die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr ist heute mit einem Fallvolumen von über 70.000 Schlichtungsverfahren pro Jahr eine der größten Verbraucherschlichtungsstellen in Europa. Eine zentrale Rolle zur effizienten Bewältigung des hohen Fallvolumens spielt der Einsatz von Legal Tech (Automatisierungen, KI-Assistenzen). Die Einigungsquote liegt bei 88%. Die unparteilich arbeitende Schlichtungsstelle Reise & Verkehr ist von der Bundesregierung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz anerkannt. Das Team der Schlichtungsstelle umfasst rund 60 Kolleg:innen, davon sind etwa die Hälfte Volljurist:innen.
Das Thema Außergerichtliche Streitbeilegung und Digitalisierung begleitet Christof Berlin wissenschaftlich, u.a. als Autor zahlreicher Publikationen, Beirat der Zeitschrift für Konfliktmanagement (ZKM) und Beirat im Masterstudiengang Mediation und Konfliktmanagement (Europa-Universität Viadrina). Er engagiert sich regelmäßig in Aus- und Fortbildung, u.a. als Gastdozent bei verschiedenen Hochschulen im Berliner Raum. Zudem ist er Mitglied im Ausschuss Außergerichtliche Streitbeilegung der Bundesrechtsanwaltskammer (BRAK).